FAQ

P1: Czy kompatybilny produkt jest szkodliwy dla mojej maszyny?
NIE, wszystkie surowce są testowane przez ponad 10 okresów, a do produkcji stosowane są najlepsze materiały, jakość jest zbliżona do oryginału.
P2: Czy możesz zapewnić usługę OEM dla klienta? Jak możesz zorganizować pakowanie dla mojej prywatnej marki?
Tak. Szczegóły dotyczące opakowania można omówić z naszymi kierownikami ds. konta. 
P3: A co z jakością produktów?
Ściśle produkowane i kontrolowane zgodnie ze standardem ISO91001, ISO14001, OHSAS18001, ROHS.
P4: Czy kompatybilne wkłady z tonerem są gorsze od oryginalnych wkładów OEM?
NIE, nasze wkłady z tonerem są poddawane ścisłej kontroli jakości i w pełni testowane przed zapakowaniem, a nasze wkłady mają taką samą lub wyższą jakość niż oryginał.
P5: Jak postępować z wadliwymi produktami?
Po potwierdzeniu wadliwy towar może zostać wymieniony w stosunku 1:1. Zastosujemy konkretne rozwiązania do konkretnych problemów.
P6: A co z czasem realizacji?
Zazwyczaj 1-7 dni. Powinno to być uzależnione od czasu płatności i ilości zamówienia.
 
P7: Kim są klienci estatoner?
Nasi klienci obejmują Bliski Wschód, Afrykę, Amerykę Południową i Azję Południowo-Wschodnią, są to producenci, agenci, dystrybutorzy, e-biznesmeni i supermarkety związane z materiałami eksploatacyjnymi do drukarek. Staramy się zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę.